工作职责
1、使用阿里旺旺解答客户的售后问题;
2、负责客户疑难订单的追踪和处理;
3、在线或电话联系客户,解决投诉问题以及评分;
4、妥善处理客户不满及意见、建议,提升客户再次购买率;
5、负责问题件追踪到位、避免公司损失;
6、接听电话处理客户问题,使问题得到妥善解决.
任职要求
1、1年以上电商平台售后客服相关工作经验;
2、具备良好的沟通能力,抗压能力强。
公司名称:广东创显信息科技有限公司
面试地址:广东广州番禺南村广州市番禺区南村镇樟边村为民南路35号3幢401房
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