岗位职责:
1.负责处理客人投诉和订单处理
2.负责客服话术培训及客服工作监督和执行
3.落实部门各项产品推广工作及配合
4.统计客户流失率分析原由做工作报告及解决方案
5.安排客服人员工作及工作跟进协助
任职资格
1.工作经验:1-2年
2.带领过4人以上的客服团队
3.具有较强沟通能力
4.思维清晰,做事认真负责,有一定抗压应变能力
5.具有团队合作精神
6.在小家电行业带领过客服部门优先
公司门店地址:广州是番禺区洛浦沙溪大道南方沙溪酒店用品城13街2-4号
电商部地址:广州市番禺区南村万博二路202上城二期1栋5层505房
联系人:刘小姐15818898767 林主管:13652846679