职位要求:
1、大专以上学历,专业不限;有相关经验者可放宽学历;
2、对电子技术、通信行业充满热情,学习能力强,心态积极向上。
主要职责:
1、配合业务部做好线上销售工作;
2、负责线上客户的接待、销售的促成、合同的签订以及售后的追踪事宜。
3、按区域进行划分,针对负责区域内的线上咨询进行处理跟踪;
4、通过商服平台、营销QQ、电话等咨询工具与客户进行沟通,了解并挖掘客户的需求,进行针对性的产品销售;
5、对访客的咨询要及时回应,用语要专业规范,细致耐心解答访客的相关疑问。
6、对订单进行双方的合同盖章确认,跟踪款项,对接商务进行订单的执行安排以及后续的服务跟踪;
7、做好电商销售的相关统计记录;
8、回访和维护客户,挖掘客户的潜在需求;
9、整理客户常见问题汇总,跟公司/部门成员进行定期探讨,寻找解决方法;
薪酬待遇:
3000-6000元