岗位描述:
1、应对代理商技术员在售后维修过程中遇到的疑难问题电话、电脑远程服务工作。
2、远程指导协助代理商技术人员装机、调试、维修服务。
3、上门维修、服务代理商和终端客户,新产品安装,培训代理商技术学习机器软、硬件的安装、维修技能,培训代理商和终端客户对机器的使用、维护、保养等工作。
4、针对机器售后配件问题,提出反馈,同时跟踪供应商解决问题。
5、板卡更新、软件更新汇总、打包、安装调试说明文档发布。
6、打印新方案推广和执行工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,机械自动化、电子电气、汽车制造等相似专业优先;
2、具有相关工作经验优先;
3、协调沟通能力强。