岗位职责:
1.熟练使用电商客服沟通工具,解答客户疑问,灵活处理客户要求促成交易;
2.负责记录客户的产品需求和意见反馈,与相关部门同事沟通并快速响应客户;
3.负责公司各电商平台的日常事务,包括售前售后等;
4.建立和维护好客户关系,树立公司与店铺的良好形象;
5.与相关部门紧密配合,协助完成店铺相关业务工作。
任职要求:
1.高中或以上学历;
2.1年或以上电商客服相关工作经验;
3.熟练使用电脑办公软件,中文打字:50字/分钟;
4.较强的语言表达及沟通能力,良好的客户服务意识和团队合作意识;
5.活泼开朗,热情大方,积极乐观;
6.能接受轮班工作制。
注:
此岗位入职:金至尊实业发展(深圳)有限公司
上班地址:广州市南沙区广州市南沙区东涌镇六合街60号 六福珠宝园