番禺人才网

• 发布日期：2020/8/14
• 工作地点：番禺
• 招聘人数：1 人
• 薪资待遇：3000以上
• 学历要求：大专
• 工作年限：1 年
• 年龄要求：22 - 30
• 招聘部门：总公司
• 工作性质：不限
• 婚姻要求：不限
• 性别要求：女
• 户口要求：不限
• 面试地址：广东广州番禺南村广州市番禺区南村镇市新路北段103号易事达工业园
• 福利待遇：社保五险年终奖员工旅游生日补贴
• 面试需知：

电商客服职位描述： 
1、线上接待客户，解答疑问，引导客户并促进成交； 
2、熟悉公司产品知识，协助客户解决产品功能等使用问题；
3、独立完成订单，处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作；
4、及时处理各种投诉及突发事件，有效平息客户抱怨解决差评；
5、每天做好店铺客服数据记录。
任职要求： 
1.高中及以上学历，有客服、售后服务工作经验者优先；
2.懂礼貌，有涵养气质，有主动学习能力，普通话标准；
3.有较强的交际、表达、沟通、应变能力、公关处理能力；
4有较强的事业心，工作积极主动，具有团队配合性，服从直属领导工作安排
5.熟悉基本的办公软件操作（word、EXCEL、PPT)