天猫客服广州诗尼曼家居股份有限公司
职位信息
天猫客服招聘职位要求
  • 发布日期:2020/8/13
  • 工作地点:番禺
  • 招聘人数:1 人
  • 薪资待遇:4500以上
  • 学历要求:大专
  • 工作年限:无要求
  • 年龄要求:25 - 32
  • 招聘部门:总公司
  • 工作性质:不限
  • 婚姻要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 户口要求:不限
  • 面试地址:广州市番禺区石碁镇亚运大道1003号番山E谷园区6号楼1座
  • 福利待遇:社保五险公积金加班补助饭补包住绩效奖金带薪年假员工旅游
  • 面试需知:
职位描述
一、岗位职责:
1、通过在线网络工具为顾客解答咨询问题,收集客户信息;
2、 处理网站客人售前咨询,引导其交易完成,提高转化率;
3、客户信息跟进,包括与经销商的沟通并定期反馈跟进的结果;
4、咨询/订单信息统计、客户及店面电话引导、返款、竞品调研;
5、 跟踪处理订单,及时跟进客户状态,提升客户满意度;
6、上级交办的其他工作事项。

 二、任职要求:
1、统招大专及以上学历;
2、一年以上相关电商行业工作经验,有天猫、淘宝客服的实操经验;
3、有家居、建材行业相关工作经验优先;
4、能承受一定工作压力,有较好的创造性,耐心、细致,责任心强。良好的团队合作精神;较强的观察力、判断力和应变能力。
联系方式
  • 联系人:庞小姐
  • 传真:合则约见
  • 电子邮件:请通过系统发送应聘意向
  • 通讯地址:广州市番禺区石碁镇亚运大道1003号番山E谷园区6号楼1座
  • 地理信息:
【中国俊才网】温馨提示:政府规定,招工禁收抵押金及任何费用,敬请留意,详细说明↓
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