岗位职责:
1、负责公司店铺的售前/售中/售后客服等工作;
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;
3、负责网店日常维护,接待、联系、开发、维系客户;
4、网店产品上传及维护,产品信息编写、描述;
5、完成上级指派的其他工作。
岗位要求:
1、高中或中专以上学历,具有良好的沟通能力;
2、善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心;
3、有淘宝经验者优先,熟悉淘宝天猫规则;独立操作淘宝、天猫等后台;
4、打字速度要40字/分钟以上,能够处理图片优先。