职位描述:
1、根据客户订单安排运输,下达运输指令与跟踪运输状态
2、与仓库及物流商紧密对接,确保订单按时发货,并及时反馈异常问题。
3、物流单据文件的制作,及时处理核对回单
4、负责客户查件跟踪等,及时反馈订单的最新物流状态给客户,对客户的不满情绪进行安抚。
5、客服应收费用管理,应收账单制作与核对。
6、中专以上学历,物流、管理等相关专业,有淘宝、天猫、拼多多客服经验者优先
7、具备第三方物流项目管理经验,仓储、运输管理经验者优先。
8、具有强烈的责任心,出色的分析判断能力,优秀的协调沟通能力。
9、较强的团队合作意识,能承受压力
10、熟悉Excel者优先。
良好的福利待遇:
1、薪资待遇:具有竞争力的薪资水平;
2、工作时间:每周5天半工作制;
3、保险福利:为员工购买社保、住房公积金和商业意外险;
4、法定假期:春节、清明、端午、五一、中秋、国庆、元旦等国家法定假期;
5、福利假期:病假、年假、产假、流产假、陪产假、婚假等;