售后客服，客服管理
1、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
2、考核和定制客服kpi指标；
3、售后客户数据整理：数据收集、整理和统计；
4、定期整理产品问题反馈给到研发、销售等部门；安排技术部门上门维护；
5、跟客户沟通出货时间，排单出货；
任职资格
1、中专及以上学历；
2、2-3年以上的客户服务工作经验，从事过超市，家电、设备类客服经验者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、性格外向，善于沟通，较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
5、能熟悉使用office软件，如word/excel/ppt等。
 8小时单双休工作制