客服岗位职责:
1、 通过网站平台,或在线聊天工具,邮箱等方式解决产品售前咨询工作,了解客户需求,准确记录客户信息并存档。
2、针对不同客户,推荐合适的产品,协助客人顺利完成定制交易。
3、耐心,细致地妥善处理售前,售中的各类问题。
4、处理订货及做货前,售中工作,处理好日常工作。
5、完成上级领导交办的其他工作
岗位要求:
1、男女不限
2、 大专或以上学历,
3、会粤语,英语会看会写。
4、做事有条理,处事细心,有良好责任感,良好的沟通能力和学习能力,热爱外贸,勤奋务实,良好的团队合作精神,稳定性强。
5、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,懂PS或AI 为佳。
6、要求要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
薪资待遇:4000-6000元
上班时间:9:00-12:00 13:30-18:00 双休
假期:双休,一个半小时午饭。朝九晚六。享有国家法定假期和带薪年假,年假、婚假、丧假、产假、产检假、看护假等国家法定节假日,传统节假日发放慰问金或礼品;
培训:岗前带薪专业技能培训、个人能力素质培训;
晋升:公司提供良好的晋升和发展空间及加薪机会。
社保:按照国家要求缴纳五险一金;
津贴:按等级、岗位享有津贴,全勤奖,团队奖金;
富多彩的员工活动,如:生日会、团建活动、旅游等。