任职要求:
1、性别不限,高中及以上学历,至少有5年以上相关酒店管理工作经验;
2、制定和完善酒店旅业的管理体制,协助总经理制定开展各项业务开拓计划;
3、维护公司对外形象,提高公司在同行业的竞争能力,全力开拓公司各项业务市场;
4、健全酒店旅业内部各项机制,具有管理架构调整、人员编制、服务意识的提升、酒店形象管理的能力;
5、能独立处理上级下达的任务,接待政府部门及相关单位的定期及不定期检查,对外可保持良好的沟通关系。
岗位职责:
1、根据酒店旅业经营目标,制定年度预算和经营实施计划;
2、随时分析研究酒店旅业市场变化及发展趋势,审定酒店客房价格体系和酒店拓展方案;
3、组织销售,全力完成公司下达的营业收入和营业利润指标;
4、根据指标做好成本控制,做好每周的销售分析和每月的经营分析;
5、认真做好员工的培训工作,并亲自组织实施、督导和跟踪;
6、做好酒店员工的发展计划和团队建设,提高员工的满意度;
7、做好员工的每月考评工作,做到奖惩分明,公平公正;
8、根据公司质量标准,负责酒店客房及服务质量控制;
9、认真处理好宾客投诉和意见,并及时予以改正;
10、主持或组织酒店的各项会议,听取各方意见和建议,掌握酒店经营全局,协调各方关系,及时解决发现的问题;
11、领导酒店安全管理工作,落实酒店保安和消防制度,保障宾客和员工的人身安全和酒店 财产安全;
12、保持与相关政府部门和社区的良好关系,遵纪守法,树立酒店的良好形象;
13、认真仔细地做好酒店的客户、销售等档案工作,保持酒店经营的连续性。