一、岗位职责
1、热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交并发货;
2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并做好一些好评返现的登记;
3、整理客户订单,并与公司仓库和打包人员沟通;
4、维护老客户微信群,开发新客户;
二、任职要求
1、熟悉电子商务平台(天猫、拼多多、快手等)后台操作流程,熟练运用聊天工具,做好日常接待;
2、做过半年淘宝天猫客服者优先考虑;
3、沟通能力强、责任心强;
4、服从公司工作安排,抗压能力强;
三、工作地址
1、番禺 洛溪(地铁南浦站)广州市番禺成业化妆品公司
2、天河区富力盈隆广场1916单元(地铁APN线黄埔大道站或3号线体育西路站)
四、薪酬与福利:
1、实行大小周工作制,公司提供行业极具竞争力的薪酬;
2、享受国家法定节假日,年休假、婚假、产假、丧假等;
3、完善的薪酬体制:根据公司经营发展情况和个人工作绩效进行半年度、年度的绩效评估与薪酬调整;
4、奖金:包括业绩奖、年终奖、绩效考核综合奖等,使您的付出与收获成正比;