岗位职责:
1、与顾客进行交流,并热情回答顾客提出的问题,辅助其完成整个所售产品交易过程;
2、负责帮助顾客在系统查询订单快递的物流跟踪信息;
3、能独立妥善处理天猫/淘宝店铺的售后问题,最大限度提升自己解决问题的技巧和能力。
4、需求掌握销售产品的使用情况。
岗位要求:
1、熟练操作天猫或者京东后台系统;
中专学历一年以上电商工作经验;
3、熟悉淘宝/天猫平台操作模式,有良好沟通技巧和表达能力;
4、有工作热情,良好团队合作精神,工作耐心细致,服务安排。
公司名称:广州市真地信息技术有限公司
面试地址:番禺区钟村镇力丰工业园7栋3楼
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