客服主管要求：
1、男女不限，
2、性格外向开朗活泼，语言及亲和能力强。
3、管理客服团队日常网络接单和客服工作事项，协助客服人员完成日常订单。
4、及时有效地完成上级下达的任务，并带领团队完成销售目标。
5、跟进每日订单记录，对订单下单，发货进行跟踪把控，避免出现问题。
6、管理客户关系，及时处理客户反馈和投诉，定期维护客服关系，增加客户粘度。提高公司形象和信信誉度。
7、建立并优化客服服务准则，包括售前/售中/售后服务，并致力推动和监督准则的良好执行。
8、汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，控制客户满意度的跟踪及分析。
公司有平台客户资源，无业绩压力。
9、要求1：有定制个性化产品网店管理经验者优先。
10、要求2：流利普通话和粤语，英语一般即可。
