岗位职责:
1、负责电商网店日常客服售后工作,处理客户退换货,妥善处理客户问题;
2、通过电话、在线聊天等形式,跟踪处理客户咨询、投诉、退换货等。
3、熟悉天猫、京东、阿里后台操作,了解天猫、京东、阿里售后流程。
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
(备注:带薪培训,有系统的培训机制,有无经验均可。)
福利待遇:
1、各项荣誉奖金加提成;
2、为员工提供众多培训机会,不断提高员工综合素质,为员工提供晋升空间。
3、享受国家法定节假日、婚假、产假(陪)、病假、丧假、年假等;
4、公司不定期组织集体活动与员工聚餐、旅游;
5.地理位置优势:距离2、3号线会江、大石地铁5分钟;公交站为大石桥南站;
6.优秀的企业文化:公司员工以高学历的年轻人为主,美女帅哥如云、工作氛围活跃、激情、和谐、分享、学习、愉快的工作、金领的收入;
现'诚募志同道合之士,一起合作共赢,开心赚钱,快乐成长,实现梦想。白纸一样的新人没关系,无需经验,只要你有渴望赚钱的心,是个积极上进的人,有专业带薪培训。如果你也是个有梦想的人,我们一起捍卫它,追逐它,实现它! 工作时间:周一至周六,9:00-12:00,13:30-18:00 单休
工资待遇:面议。
工作地址:广州市番禺区105国道大石段荔芳园39号
联系方式:13650860709(微信同号)